qa工程师岗位职责

一、岗位要求 1、年龄25周岁以上，印刷或相关专业大专以上学历； 2、具有中型以上印刷企业从业二年以上经历； 3、了解ISO9001或其它质量管理体系要求，熟悉相关质量管理工具； 4、能独立处理各种品质问题，具有一定的分析、处理品质异常问题的能力； 5、能够独立审核体系，善于发现各种流程或品质问题，勇于在工作中提出异议； 6、具有较强的人际沟通能力，协调、组织能力，责任心强，具有良好的团队合作精神； 7、熟练使用办公自动化软件。 二、工作职责 1、遵守公司的一切规章制度，一切管理行为向QA主管负责； 2、负责新客户或新产品前期质量策划、质量标准/COA制定，客户质量标准/质量协议要求评审及内外部沟通； 3、负责客户产品质量标准、质量协议及质量管控要求、质量案例等相关的质量培训； 4、负责对客诉质量异常的调查分析、对外客户质量沟通及报告回复；负责组织客诉质量异常内外部不良品及风险批评估及处理，制定CAPA措施制及跟踪效果验证； 5、负责客户投诉不良样品的确认及分析、质量异常信息传递，质量异常不良信息的统计汇总； 6、参与现场作业规范稽核检查、虫控检查等、内审等，协助第二方、第三方审核接待； 7、负责参与打样产品及量产产品的原辅料、过程产品及成品的质量放行评估； 8、负责编写、培训质量相关单点课程、可视化管理文件； 9、负责客诉退货、返工、补印、折扣等事项处理确认和跟进关闭； 10、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

工作职责：
1、处理客户投诉以及客户服务相关事宜；
2、跟踪客诉问题点的处理，与客户联系处理品质相关问题；
任职要求：
1、本科（含）以上学历；
2、熟悉QC七大手法及8D解决问题方法，了解TS五大工具；
3、有三年QA工作经验者优先；
4、具备良好的沟通能力、执行能力。

1）3年以上在包装印刷行业从业经验 2）熟悉客户投诉处理流程，根据客诉内容调查原因、排查及跟进，编制8D/CAPA报告，有处理外资企业客诉的经验 3）能熟练运用质量管理工具，收集和分析客诉数据 4）懂英文 具备良好的沟通能力 有一定的抗压能力；