在线客服和售后客服有什么区别

在线客服

售后客服

岗位职责：
1、在线解答相关问题，进行基本的电脑操作
2、日常办公软件的使用，网站上发帖
3、登记有效信息
4、不涉及销售，客服咨询的工作
工作时间：早八晚六（上六休一）
任职资格：
1、17-35岁，高中及以上学历，普通话流利，性格大方开朗
2、日常电脑操作，办公软件的使用，具备良好的沟通协调能力
我们将提供：
1、良好的工作环境和住宿环境
2、优厚的福利待遇：员工旅游，带薪年假，提供食宿
3、职位晋升：储备干部-主管-副经理-经理-总经理
4、薪资待遇：无责3000+提成

更新于 2024-09-18

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工作内容：通过热线电话受理客户对物品的咨询，跟踪，处理及投诉（纯接听）。
工作待遇:无责底薪2200+400全勤。
工作时间:8.30-18.00(中午有休息时间)任职要求:
1、普通话标准，口齿伶例，擅于沟通。2、有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
3、有良好的团队合作意识，有耐心及责任心。
4、拥有基本的电脑操作，可以使用办公软件和网络工具。
5、有客服或电销经验者优先。
6、全职。休息时间：排休（一个月4天）
公司名称：襄阳富思邦电子商务有限公司工作地点：南漳县南宜路89号（青创孵化园内616室）

更新于 2024-09-15

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工资待遇区别

岗位名称

平均工资

较上年

在线客服

￥6.2K

+2%

售后客服

￥5.7K

+2%

说明：在线客服和售后客服哪个工资高？在线客服高于售后客服。在线客服平均工资￥6.2K/月，2024年工资￥6.2K，2024年工资高于2023年，售后客服平均工资￥5.7K/月，2024年工资￥5.8K，2024年工资高于2023年，统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

就业前景区别（历年招聘趋势）

岗位名称

2023年职位量

较2022年

在线客服

6.7K

+15%

售后客服

25.3K

+49%

说明：在线客服和售后客服哪个就业前景好？在线客服2023年招聘职位量 6.7K，较2022年增长了 15%。售后客服2023年招聘职位量 25.3K，较2022年增长了 49%。统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

学历要求区别

在线客服

大专 35.7%

不限学历 34.5%

中专 13.0%

高中 10.5%

本科 5.5%

初中 0.93%

售后客服

不限学历 56.6%

大专 22.4%

中专 8.4%

高中 7.9%

本科 3.2%

初中 1.5%

硕士 0.03%

博士 0.01%

说明：在线客服和售后客服的区别？在线客服需要什么学历？大专占35.7%，不限学历占34.5%，中专占13.0%，高中占10.5%，本科占5.5%，初中占0.93%。售后客服需要什么学历？不限学历占56.6%，大专占22.4%，中专占8.4%，高中占7.9%，本科占3.2%，初中占1.5%，硕士占0.03%，博士占0.01%。

经验要求区别

在线客服

不限经验 67.7%

1-3年 26.9%

3-5年 3.5%

应届毕业生 1.4%

5-10年 0.54%

10年以上 0.03%

售后客服

不限经验 69.1%

1-3年 26.4%

3-5年 3.3%

应届毕业生 0.57%

5-10年 0.53%

10年以上 0.10%

说明：在线客服和售后客服的区别？在线客服经验要求哪个最多？不限经验占67.7%，1-3年占26.9%，3-5年占3.5%，应届毕业生占1.4%，5-10年占0.54%，10年以上占0.03%。售后客服经验要求哪个最多？不限经验占69.1%，1-3年占26.4%，3-5年占3.3%，应届毕业生占0.57%，5-10年占0.53%，10年以上占0.10%。

在线客服和售后客服有什么区别

在线客服

售后客服

工资待遇区别

就业前景区别（历年招聘趋势）

学历要求区别

经验要求区别

在线客服与其他岗位进行PK

售后客服与其他岗位进行PK