岗位职责:1、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,投诉和报修及时协调、跟进、处理、检查及回访,提升业主满意度。2、负责辖区业户物业费用催缴工作,客户满意度调查维护。3、协助开展社区文化活动,文化活动业主邀约、宣传等工作。4、业主档案的管理。5、社区增值业务目标的协助达成。6、协调处理突发应急事件。任职要求:1、35岁以内,女身高158CM以上,男170CM以上,物业管理等相关专业大专及以上学历。2、有责任心,工作认真细致,耐心,反应灵敏,端庄大方,具有良好的沟通协调能力及服务意识,具有一定的抗压能力、应变能力与执行力。3、熟悉物业管理相关法律法,有1年以上物业管家经验,熟悉物业客服工作流程。
更新于 2024-11-04
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