客服专员和快递客服专员有什么区别

客服专员

快递客服专员

岗位职责：
1、负责处理客户认证审核、网店接入、售后仲裁、问题处理等事务性工单
2、通过电话、微信、QQ:**********等方式及时解答客户疑问
3、向客户介绍诚信保证金、增值产品业务、代运营服务及花材商城等（非销售）
4、定期收集并整理汇总客服部市场及客户需求建议，提炼产品或业务优化关键点
5、定期整理汇总平台各运营数据并形成运营数据报表

任职要求：
1、熟练使用office办公软件，如：Excel、Word；
2、具备一定逻辑能力、沟通能力、表达能力；
3、有网络客服、客服相关工作经验的优先；
4、做事细心并有很强的责任感；

补充说明：
可以接受应届毕业，公司提供岗位技能培训，专人指导；

更新于 2024-11-17

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招聘快递客服: 负责快递公司的进出港件的问题件查询，通过公司提供的专用微信服务于商家，解决快递问题件，协助客户查询物流并解决问题，针对延误、遗失等问题件，进行仲裁和申诉。室内办公室办公，全程电脑操作，不需要跑外。工作相对安逸，闲暇时间刷刷抖音看看视频都可以。做过场内或三通一达的有经验的优先。年龄40岁以内上班时间：8:30--19:30 底薪3000+提成 4天休息（自由调节）公司缴纳五险。综合薪资淡季4200左右，旺季5500以上，年龄要求35以内

更新于 2024-11-02

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工资待遇区别

岗位名称

平均工资

较上年

客服专员

￥6.0K

+2%

快递客服专员

￥4.5K

+5%

说明：客服专员和快递客服专员哪个工资高？客服专员高于快递客服专员。客服专员平均工资￥6.0K/月，2024年工资￥6.1K，2024年工资高于2023年，快递客服专员平均工资￥4.5K/月，2024年工资￥4.6K，2024年工资高于2023年，统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

就业前景区别（历年招聘趋势）

岗位名称

2023年职位量

较2022年

客服专员

121.3K

+64%

快递客服专员

356

+166%

说明：客服专员和快递客服专员哪个就业前景好？客服专员2023年招聘职位量 121.3K，较2022年增长了 64%。快递客服专员2023年招聘职位量 356，较2022年增长了 166%。统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

学历要求区别

客服专员

不限学历 42.6%

大专 30.4%

中专 11.5%

高中 10.5%

本科 3.8%

初中 1.2%

硕士 0.01%

博士 0.00%

快递客服专员

不限学历 45.9%

高中 20.4%

大专 17.3%

中专 15.3%

初中 1.0%

说明：客服专员和快递客服专员的区别？客服专员需要什么学历？不限学历占42.6%，大专占30.4%，中专占11.5%，高中占10.5%，本科占3.8%，初中占1.2%，硕士占0.01%，博士占0.00%。快递客服专员需要什么学历？不限学历占45.9%，高中占20.4%，大专占17.3%，中专占15.3%，初中占1.0%。

经验要求区别

客服专员

不限经验 66.9%

1-3年 29.6%

3-5年 2.5%

应届毕业生 0.63%

5-10年 0.24%

10年以上 0.08%

快递客服专员

不限经验 68.4%

1-3年 31.6%

说明：客服专员和快递客服专员的区别？客服专员经验要求哪个最多？不限经验占66.9%，1-3年占29.6%，3-5年占2.5%，应届毕业生占0.63%，5-10年占0.24%，10年以上占0.08%。快递客服专员经验要求哪个最多？不限经验占68.4%，1-3年占31.6%。

客服专员和快递客服专员有什么区别

客服专员

快递客服专员

工资待遇区别

就业前景区别（历年招聘趋势）

学历要求区别

经验要求区别

客服专员与其他岗位进行PK