电商客服和电商客服主管有什么区别

电商客服

电商客服主管

1.负责公司电商平台的发货以及基本客服工作； 2、负责电商平台信息的收集、录取、统计和分析； 3、公司领导安排的其他任务。
1、大专以上学历优选，优秀毕业生亦可考虑，经验丰富者学历可放宽； 2、熟练使用基本的办公软件； 3、责任心强，工作细致，有团队合作精神，有较强的沟通协调能力。

更新于 2024-11-17

查看更多岗位职责

岗位职责： 1、负责电商客服团队的日常管理、监督指导、培训工作； 2、负责人效及服务质量提升，绩效考核、分析及落实团队客服KPI达成； 3、负责收集及各大平台客户需求与问题跟进； 4、负责处理团队成员无法处理的升级case 5、负责团队日常工作成果总结与汇报。任职要求： 1、大专或以上学历，一年以上客服团队管理工作经验； 2、熟悉天猫、京东等电商平台规则； 3、具备良好的团队管理能力。职位福利：社保、绩效奖金、全勤奖、包吃、包住、带薪年假、节日福利、不加班

更新于 2024-11-15

查看更多岗位职责

工资待遇区别

岗位名称

平均工资

较上年

电商客服

￥5.9K

+2%

电商客服主管

￥7.8K

+3%

说明：电商客服和电商客服主管哪个工资高？电商客服低于电商客服主管。电商客服平均工资￥5.9K/月，2024年工资￥6.0K，2024年工资高于2023年，电商客服主管平均工资￥7.8K/月，2024年工资￥8.0K，2024年工资高于2023年，统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

就业前景区别（历年招聘趋势）

岗位名称

2023年职位量

较2022年

电商客服

44.7K

+78%

电商客服主管

4.3K

+98%

说明：电商客服和电商客服主管哪个就业前景好？电商客服2023年招聘职位量 44.7K，较2022年增长了 78%。电商客服主管2023年招聘职位量 4.3K，较2022年增长了 98%。统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

学历要求区别

电商客服

不限学历 39.9%

大专 33.2%

中专 10.7%

高中 10.5%

本科 4.5%

初中 1.2%

硕士 0.03%

电商客服主管

大专 58.0%

不限学历 22.6%

本科 9.6%

高中 5.2%

中专 4.4%

初中 0.15%

说明：电商客服和电商客服主管的区别？电商客服需要什么学历？不限学历占39.9%，大专占33.2%，中专占10.7%，高中占10.5%，本科占4.5%，初中占1.2%，硕士占0.03%。电商客服主管需要什么学历？大专占58.0%，不限学历占22.6%，本科占9.6%，高中占5.2%，中专占4.4%，初中占0.15%。

经验要求区别

电商客服

不限经验 47.0%

1-3年 45.5%

3-5年 5.5%

5-10年 1.1%

应届毕业生 0.83%

10年以上 0.05%

电商客服主管

1-3年 58.0%

3-5年 26.8%

不限经验 11.3%

5-10年 3.8%

10年以上 0.15%

说明：电商客服和电商客服主管的区别？电商客服经验要求哪个最多？不限经验占47.0%，1-3年占45.5%，3-5年占5.5%，5-10年占1.1%，应届毕业生占0.83%，10年以上占0.05%。电商客服主管经验要求哪个最多？1-3年占58.0%，3-5年占26.8%，不限经验占11.3%，5-10年占3.8%，10年以上占0.15%。

电商客服和电商客服主管有什么区别

电商客服

电商客服主管

工资待遇区别

就业前景区别（历年招聘趋势）

学历要求区别

经验要求区别

电商客服与其他岗位进行PK

电商客服主管与其他岗位进行PK