工作职责: 1、基于云产品的应用、操作等支持服务工作,通过电话、网络等在线方式为客户产品支持服务,分级解决客户的相关问题; 2、基于问题分析,提升产品质量,推动产品改进; 3、依据客户数据/客户问题,对客户使用系统的健康度分析,推动客户成功; 4、通过用户社区运营,持续提升客户的产品应用能力、业务能力,实现客户目标的有效达成。 任职资格: 1、有良好的沟通及表达能力,主动、坚韧、抗压能力强; 2、有较强的学习能力、逻辑思维能力和强烈的责任心; 3、超强的执行力与问题解决能力,具备良好的团队协作能力; 4、独立承担过大型集团ERP财务、供应链、资金、预算等领域的上线工作; 5、有良好的文档撰写能力,能熟练操作office 软件(PPT、 Word、Excel 等) ; 6、财务管理、会计学、信息管理与信息系统、计算机专业、软件工程、工业工程、物流管理、工商管理和人力资源等相关专业优先。
更新于 2024-10-13
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