俄语客服岗位职责

1、熟悉游戏的功能，快速响应并积极解决游戏用户问题；



2、做好社区及玩家的维护工作；



3、使用俄语、其他语言回复玩家的问题



4、记录游戏内的问题，及时反馈给开发组。







任职资格：



1、普通***大学专科及以上学历，有一定游戏体验基础，有客服经验者优先；



2、具有俄语读写功底，有一定英语功底者优先；



3、较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；



4、工作认真负责,自制能力要强，可接受应届毕业生、实习生。



福利待遇：

基本福利 五险一金+员工旅游+团建聚餐+定期体检



上班时间：9：30-18：30 周末双休

我们正在寻找一位俄语客服,处理客户的咨询和问题。如果你是俄语专业,有俄语沟通能力,并且具备良好的客户服务技巧和耐心,那么你可能是我们正在寻找的人。

主要职责:

- 处理客户的咨询和问题,包括提供帮助解决问题、回答疑问和提供信息。

- 与客户建立和维护良好的沟通,解决问题并确保客户满意度。

- 确保所有客户的信息和请求都得到妥善处理,并记录和跟踪问题解决的进度。

- 参与和支持公司的客户服务计划和策略,提供支持和帮助。

职位要求:

- 俄语专业,良好的听、说、读、写能力。

- 具备良好的客户服务技巧和耐心,有团队合作精神和责任心。

- 熟悉常用的客户服务工具和流程,如电话、邮件和在线聊天等。

- 了解公司的产品和服务,以便更好地回答客户的问题。

- 有良好的沟通和表达能力,能够清晰地传达信息并理解客户的需求。

我们提供有竞争力的薪资和福利,包括灵活的工作时间、培训和职业发展机会等。如果你对客户服务充满热情,有追求卓越的精神,并且想要加入一个充满活力和挑战性的团队,那么我们欢迎你的加入。

岗位职责： 1、主要负责日常国外客户的跟踪；2、国外客户售后问题的对接； 3、为客户提供公司业务的咨询回答，及时解决客户提出的问题。 岗位要求： 1、本科学历，俄语专业优先考虑； 2、具备良好的俄语的读、写、说能力，能用口语正常交流； 3、有客服工作经验者优先考虑； 4、工作积极主动，热爱客户服务工作，责任心强，有耐心，细心； 5、有较强的沟通能力及问题解决能力，性格开朗、积极乐观。 薪酬福利： 1.底薪+绩效奖金+提成+全勤奖； 2.7.5小时工作制： 10:00-12:00 13:30-19:00； 3.享受国家规定的法定节假日，购买社保； 4.人性化制度，公司鼓励每位员工发挥创造力； 5.享受过节礼品，生日party、下午茶、员工聚餐、户外活动、员工旅行； 6.我们的工作氛围：开放、轻松、年轻、扁平化管理工作，拒绝费力气的办公室政治； 7.接触来自全球各地的客户，享受思维碰撞的乐趣； 8.选择我们公司，你将得到一群年轻又有活力的小伙伴，陪伴你前进、共同成长； 9.公司拥有专业的俄语销售团队，都是外国同事，有活力更有能力！ 工作地址：广州市白云区永平东粤科创谷1号楼11楼1110 地铁站：嘉禾望岗或白云大道北，按导航骑行10分钟内到达东粤科创谷。 职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、员工旅游、节日福利、户外团建