保险理赔主管岗位职责

岗位：保险理赔主管

岗位职责:
1、 熟悉各保险公司保险条款和商业医疗保险的详细理赔规则，确保保险责任范围理解的准确性；
2、 制定公司核赔作业流程，并实现有效的监督和管理；
3、 定期对作业流程实现优化、总结分析作业时效和相关风险；
4、 根据各项目需求，负责保险公司及其客户的查询和相关解释工作；
5、 把控各项目实施过程中的进度，包括人员的合理安排和项目分配等；
6、 做好日常核赔工作的质量管理，承担核赔抽查的责任，以及疑难案件、拒赔案件的处理；
7、 和项目部配合，承担突发事件的一般处理及协调；
8、 与系统开发部协调沟通，保证核赔系统和周边系统的正常运作；
9、 承担理赔数据的统计，以及核赔部门员工的绩效管理;
10、 负责管理办公用品及固定资产的订购和领用；
11、 行政费用等费用的申请、报销和发票跟催，确保及时支付各项费用；
12、 负责公司员工入职及离职手续的办理；
13、 负责日常费用的管理和核对；
14、 配合领导完成办公室其他工作。


任职资格:
1、 大学以上学历，5年以上相关工作经验，包括3年以上管理工作经验 ；
2、 医学、药学、保险相关专业优先；
3、 具备一定健康险相关知识，保险公司、TPA公司经验者优先；
4、 会操作word文档，电脑操作及打字熟练，excel精通；
5、 具备良好的组织合作沟通能力，工作主动，富有责任心和团体协作精神。

1、全面负责保险业务拓展工作；
2、合理制定外拓业务员月度、周、每天工作计划并检查和监督各项任务指标的完成；
3、负责定损车辆留修人员安排；
4、协助部门经理对理赔员的工单检查；
5、协助部门经理维系保险公司及交警的合作关系；
6、协助理赔员定损核价跟进；
7、协助外拓业务员现场处理工作；
8、监控检查理赔员系统内录入信息的真实性、准确性和完整性。
任职资格：
1、大专及以上学历，汽车相关专业；
2、5年以上4S店汽车维修行业管理经验，3年保险理赔管理工作经验，能够安全熟练驾车试车；
3、熟悉保险公司车险理赔政策、车险出险、定损、理赔流程，熟悉保险理赔条款及各保险公司机动车辆保险的相关知识；
4、具备保险理赔处理及跟踪，维修车辆的接待与跟踪，大事故车的谈判与协调等能力；
5、具备良好的职业素养及客户服务意识，良好的沟通表达能力，业务开拓能力强。

职位描述：
1、负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜；
2、负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作；
3、负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估；
4、负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付；
5、负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。
6、具备事故预判能力。
岗位要求：
1、具有保险理赔资源
2、高中文凭以上，3年以上保险理赔定损工作经验，熟悉各家保险公司理赔流程、有保险拓展业务经验，具备良好的现场沟通能力。
3、热爱汽车行业并熟悉各类车险及相关的保险规则、条款，熟悉保险理赔定损流程、理赔工作流程；
3、形象佳、沟通能力及适应能力强，具有一定的团队合作精神；
4、服务意识强，并具有较强的协调能力，能够及时处理客户的投诉问题；
5、懂得使用办公软件，具备一定管理能力。
6、持有C1驾驶证。